Suivi de commande automatisé

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Le Suivi de Commande 24/7



Vos clients ont accès à l'état de leur commande en temps réel 24h/24, 7j/7.

  • Au décroché, le service demande au client de renseigner son numéro de commande.
  • Nous interrogeons le Back Office de votre CMS (Prestashop, OScommerce, Magento ...)
  • Votre CMS nous informe sur l'état de la commande (en préparation, expédiée, paiement refusé, etc...)
  • Grâce à cette information, il ne nous reste plus qu’à diffuser au client le message correspondant au statut de la commande. 
  • Votre client obtient une réponse en moins d'une minute, 24h/24 et 7j/7